Politika zasebnosti Prismalumino.si

Hvala za vaše zanimanje za našo spletno trgovino. Za nas je varstvo vaše zasebnosti zelo pomembno. V tej politiki zasebnosti boste našli podrobne informacije o ravnanju z vašimi podatki. Upravljavec vaših podatkov je: Drukarnia Piga.pl Sp. z o.o., ul. Mysłowicka 1, 43-100, Tychy, [email protected]

1. DOSTOPNI PODATKI IN GOSTOVANJE

Naše spletne strani lahko obiščete brez posredovanja osebnih podatkov. Ob vsakem klicu spletne strani strežnik samodejno shrani le t.i. strežniške dnevnike, kot so ime zahtevane datoteke, vaš IP naslov, datum in čas klica, količina prenesenih podatkov in ponudnik internetnih storitev, ki je poslal zahtevo (dostopni podatki), ter dokumentira klic strani.

Ti podatki se analizirajo izključno za zagotovitev pravilnega delovanja strani in izboljšanje naše ponudbe. To služi – v okviru ocene interesov – zaščiti našega zakonitega interesa, ki je pravilna predstavitev naše ponudbe. Vsi dostopni podatki se izbrišejo v roku sedmih dni po zaključku vašega obiska strani.

2. ZBIRANJE IN OBDELAVA PODATKOV ZA IZVEDBO POGODBE

Osebne podatke zbiramo, ko nam jih posredujete ob oddaji naročila ali stikom z nami (npr. preko kontaktnega obrazca ali e-pošte). Obvezna polja so označena kot taka, saj so potrebna za izvedbo pogodbe ali reševanje zadeve, zaradi katere nas kontaktirate. Brez teh podatkov naročila ni mogoče dokončati ali stopiti v stik z nami. Kateri podatki se zbirajo, je določeno z obrazci, v katere jih vnesete. Posredovane podatke uporabljamo za izvedbo pogodbe in odgovor na vaše poizvedbe. Po izvedbi pogodbe bo obdelava vaših podatkov omejena, podatki pa bodo izbrisani po preteku rokov, ki jih zahtevajo davčna zakonodaja in zakon o računovodstvu, razen če se strinjate z nadaljnjo uporabo ali če si pridržujemo pravico do nadaljnje uporabe podatkov v zakonito dovoljenih primerih, o čemer vas obvestimo v tej politiki zasebnosti.

3. POSREDOVANJE PODATKOV

Za izvedbo pogodbe posredujemo vaše podatke kurirski službi, ki izvaja dostavo, če je to potrebno za dostavo naročenega blaga. Glede na to, katerega ponudnika plačilnih storitev izberete med postopkom naročila, posredujemo zbrane plačilne podatke instituciji, ki obdeluje plačilo, in morebiti izbranemu ponudniku plačilnih storitev. Nekateri ponudniki plačilnih storitev zbirajo podatke sami, če si ustvarite račun pri njih. V takih primerih se morate ob naročilu prijaviti pri ponudniku plačilnih storitev s svojimi podatki za dostop. Velja tudi politika zasebnosti tega ponudnika plačilnih storitev.

Nekateri naši partnerji pri plačilnih storitvah in kurirji imajo sedež izven Evropske unije. Osebni podatki se tem podjetjem posredujejo le, če je to nujno za izvedbo pogodbe.

3.1. POSREDOVANJE PODATKOV KURIRSKI SLUŽBI

Če nam v času ali po oddaji naročila izrazito dovolite, posredujemo vaš e-poštni naslov in telefonsko številko izbrani kurirski službi, da vas lahko kontaktira pred dostavo naročila zaradi obvestila ali dogovora o dostavi.

To dovoljenje lahko kadar koli prekličete z e-pošto na naš kontaktni naslov, naveden v razdelku "Naši kontaktni podatki in vaše pravice", ali neposredno preko kurirske službe. Po preklicu bomo vaše podatke izbrisali, razen če izrecno dovoljujete nadaljnjo uporabo ali si pridržujemo pravico do nadaljnje uporabe v zakonito dovoljenih primerih, o čemer vas obvestimo v tem obvestilu.

4. E-POŠTA - NOVICE

Oglasna sporočila po e-pošti po prijavi na novičnik

Če se prijavite na naš novičnik, bomo uporabili podatke, potrebne za ta namen ali posebej posredovane, za redno pošiljanje novic po e-pošti na podlagi vaše privolitve.

Preklic naročnine na novičnik je možen kadarkoli, z e-pošto ali s klikom na povezavo v novičniku. Po preklicu bomo vaš e-poštni naslov izbrisali, razen če izrecno dovoljujete nadaljnjo uporabo ali si pridržujemo pravico do nadaljnje uporabe v zakonito dovoljenih primerih.

Novice pošilja ponudnik, ki obdeluje podatke v našem imenu. Ta ponudnik ima sedež v državi EU ali Evropskega gospodarskega prostora.

5. Piškotki in tehnologije sledenja

Da bi bila naša spletna stran privlačnejša, da bi omogočili uporabo določenih funkcij, prikazali ustrezne izdelke in izvajali statistične analize, na naših straneh uporabljamo piškotke in druge tehnologije sledenja.

Kaj so piškotki? Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se samodejno shranijo na vašo končno napravo. Nekateri izmed njih se po koncu seje brskalnika izbrišejo (t.i. sejni piškotki), drugi pa ostanejo na napravi in nam omogočajo, da prepoznamo vaš brskalnik ob naslednjem obisku (trajni piškotki).

Pravna podlaga in vrste piškotkov

Nujni piškotki (tehnični): Nujni so za pravilno in varno delovanje spletne strani. Njihova uporaba temelji na našem zakonitem interesu (člen 6(1)(f) GDPR).
Analitični in trženjski piškotki: (npr. Google Analytics, Microsoft Clarity). Uporabljamo jih izključno po vaši prostovoljni privolitvi (člen 6(1)(a) GDPR), ki jo podate prek plošče za upravljanje piškotkov ob vstopu na stran.

Upravljanje s privolitvijo in nastavitvami Svojo privolitev lahko kadarkoli prekličete ali spremenite nastavitve v naši plošči za upravljanje piškotkov (na voljo v nogi strani). Piškotke lahko upravljate tudi prek nastavitev brskalnika (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari, Opera).

5.1 Google Analytics 4 (GA4)

Na naši spletni strani uporabljamo Google Analytics 4, storitev spletne analitike, ki jo zagotavlja Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska).

Namen in pravna podlaga: To orodje nam omogoča optimizacijo ponudbe in izboljšanje funkcionalnosti strani. Podlaga za obdelavo podatkov je vaša prostovoljna privolitev (člen 6(1)(a) GDPR).
Anonimizacija IP: V Google Analytics 4 je anonimizacija naslovov IP privzeta in samodejna funkcija. Google skrajša vaš naslov IP znotraj držav EGP pred kakršnim koli nadaljnjim prenosom.
Prenos podatkov: Informacije se lahko prenašajo na Googlove strežnike v ZDA. Ta prenos poteka na podlagi certifikata EU-U.S. Data Privacy Framework, kar zagotavlja ustrezno raven varstva podatkov, ki jo priznava Evropska komisija.
Blokiranje: Poleg nastavitev na naši strani lahko namestite uradni vtičnik za onemogočanje: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

5.2 Analitična orodja Microsoft Clarity

Za boljše razumevanje interakcij uporabnikov z našim spletnim mestom uporabljamo orodje Microsoft Clarity, ki ga zagotavlja Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, ZDA).

Namen in obseg podatkov: Microsoft Clarity ustvarja toplotne zemljevide (heatmaps) in anonimne posnetke sej (sledenje premikanju kazalca in pomikanju po strani). Orodje je konfigurirano tako, da samodejno prikrije podatke, vnesene v obrazce – ne zbiramo gesel ali kontaktnih podatkov.
Pravna podlaga: Podatki se zbirajo izključno na podlagi vaše prostovoljne privolitve (člen 6(1)(a) GDPR).
Prenos podatkov: Informacije se lahko shranjujejo na strežnikih v ZDA. Microsoft ta prenos opira na certifikat EU-U.S. Data Privacy Framework. Podrobnosti o obdelavi najdete v Izjavi o zasebnosti družbe Microsoft.
Obdobje hrambe:

Datoteka _clck: 1 leto (identifikator uporabnika).
Datoteka _clsk: 1 dan (povezovanje ogledov strani v sejo).
Posnetki sej: običajno 30 dni (izbrani vzorci do 13 mesecev).

5.3 Meta Pixel (Facebook Pixel)

V okviru našega spletnega mesta uporabljamo orodje "Meta Pixel", ki ga zagotavlja Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, Irska).

Namen: To orodje nam omogoča merjenje učinkovitosti oglasov, njihovo optimizacijo in ustvarjanje prilagojenih ciljnih skupin (remarketing). Zahvaljujoč temu vam lahko prikazujemo oglase, prilagojene vašim zanimanjem, na storitvah Facebook in Instagram.
Delovanje: Pixel vzpostavi neposredno povezavo z Metinimi strežniki med obiskom naše strani, kar podjetju Meta omogoča, da obisk pripiše vašemu uporabniškemu računu v njihovih storitvah.
Prenos podatkov: Podatki se lahko prenašajo v ZDA. Meta Platforms Inc. prenos opira na certifikat EU-U.S. Data Privacy Framework. Podrobne informacije o varovanju zasebnosti najdete v Metini politiki podatkov.

5.4 Analitično orodje Hotjar

Za analizo vedenja uporabnikov in optimizacijo našega spletnega mesta uporabljamo orodje Hotjar, ki ga zagotavlja Hotjar Ltd (Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta).

Namen in obseg podatkov: Hotjar nam pomaga bolje razumeti potrebe uporabnikov (npr. koliko časa porabijo na določenih straneh, katere povezave kliknejo, kaj jim je všeč in kaj ne). Orodje uporablja piškotke in druge tehnologije za zbiranje podatkov o vedenju uporabnikov in njihovih napravah (zlasti IP naslov naprave – zabeležen in shranjen izključno v anonimizirani obliki, velikost zaslona, vrsta naprave, podatki o brskalniku, geografska lokacija – samo država).
Varovanje zasebnosti: Hotjar te informacije hrani v našem imenu v psevdonimiziranem uporabniškem profilu. Orodje je konfigurirano tako, da samodejno prikrije občutljive podatke, vnesene v polja obrazcev, kar pomeni, da ne beležimo vaših osebnih podatkov ali gesel.
Pravna podlaga: To orodje uporabljamo izključno na podlagi vaše prostovoljne privolitve (člen 6(1)(a) GDPR), izražene v plošči za upravljanje piškotkov.
Prenos podatkov: Podatki se hranijo na strežnikih Hotjar v Evropski uniji (Irska/Nemčija). Hotjar Ltd zagotavlja popolno skladnost z GDPR in varnostnimi standardi.
Blokiranje: Ustvarjanju uporabniškega profila, Hotjarjevemu shranjevanju podatkov o vaši uporabi naše strani in uporabi Hotjar piškotkov na drugih straneh lahko ugovarjate z uradnim mehanizmom za odjavo: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out/.

5.5 Oglaševalski sistem Google Ads

V okviru našega spletnega mesta uporabljamo sistem Google Ads, ki ga upravlja Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska).

Namen: To orodje uporabljamo za izvajanje oglaševalskih akcij, vključno z:

Remarketingom: prikazovanjem oglasov za naše izdelke v Googlovem oglaševalskem omrežju in na storitvi YouTube, ki so prilagojeni vašim predhodnim obiskom naše strani.
Sledenjem konverzijam: analizo, ali je klik na oglas vodil do določenega dejanja na strani (npr. nakupa ali izpolnitve obrazca), kar nam omogoča optimizacijo oglaševalskega proračuna.

Delovanje: Sistem uporablja piškotke, da si zapomni vaš obisk naše strani in spremlja vaše interakcije z oglasi. Ti podatki se obdelujejo anonimizirano (vaše identitete ne identificiramo neposredno prek Google Ads).
Pravna podlaga: Te funkcije uporabljamo izključno po vaši prostovoljni privolitvi (člen 6(1)(a) GDPR) prek plošče za upravljanje piškotkov.
Prenos podatkov: Informacije o uporabi oglasov se lahko prenašajo na Googlove strežnike v ZDA. Ta prenos poteka na podlagi certifikata EU-U.S. Data Privacy Framework.
Upravljanje oglasov: Prikazane oglase lahko prilagodite ali onemogočite personalizacijo v nastavitvah svojega Googlovega računa: https://adssettings.google.com/.

6. NAŠI KONTAKTNI PODATKI IN VAŠE PRAVICE

Imate pravico do brezplačnega vpogleda v vaše osebne podatke, ki jih hranimo, pravico do njihovega popravka, omejitve obdelave, izbrisa ali prenosa.

Za vprašanja v zvezi z zbiranjem, obdelavo in uporabo vaših osebnih podatkov, popravljanjem, blokiranjem ali izbrisom podatkov ter za odstop ali ugovor proti uporabi določenih podatkov nas kontaktirajte kot upravljavca podatkov: Drukarna Piga.pl Sp. z o.o., ul. Mysłowicka 1, 43-100, Tychy, [email protected].

Poleg tega imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu.

7. PRAVICA DO UGOVORA

Če obdelujemo vaše osebne podatke na podlagi zakonitega interesa, kot je opisano v tej politiki zasebnosti, lahko izrazite ugovor proti takšni obdelavi podatkov za ta namen – za prihodnost. Če obdelava poteka za namene neposrednega marketinga, lahko pravico do ugovora uveljavite kadarkoli. Če obdelava poteka za druge namene, lahko pravico do ugovora uveljavite le iz razlogov, ki izhajajo iz vaše posebne situacije.

Po uveljavitvi ugovora ne bomo nadaljevali obdelave vaših osebnih podatkov, razen če bomo lahko dokazali obstoj pomembnih zakonito utemeljenih razlogov za obdelavo, ki prevladajo nad vašimi interesi in pravicami, ali če obdelava služi uveljavljanju, izvršitvi ali obrambi zahtevkov.

To ne velja, če obdelava poteka za namene neposrednega marketinga. V tem primeru ne bomo nadaljevali obdelave vaših osebnih podatkov za ta namen.

8. TRETJE OSEBE NA NAŠI SPLETNI STRANI

Na naših spletnih straneh tretje osebe shranjujejo informacije v obliki piškotkov (t.i. "cookies") in drugih podobnih tehnologij na vaši napravi (npr. računalniku, pametnem telefonu) ter do njih pridobijo dostop. To so naši zanesljivi partnerji, s katerimi stalno sodelujemo, da prilagodimo oglase vašim potrebam in interesom na naših in njihovih straneh ter zagotovimo storitve, ki jih nudimo mi in naši partnerji.

9. MNENJA O IZDELKIH

I) Mnenje, ki ga objavite v naši trgovini, mora biti povezano z nakupom izdelka. Lahko opisujete njegove prednosti, slabosti, funkcionalnost in izkušnje z uporabo izdelka.

II) Vaši komentarji morajo biti povezani izključno s tematiko članka, ki ga komentirate.

III) Na določen izdelek lahko napišete eno mnenje. Dodatna mnenja o istem izdelku ne bodo objavljena.

IV) Pred objavo mnenja se prepričajte, da je njegova vsebina v skladu z zakonodajo, dobrimi običaji in ne krši pravic ter osebnih dobrin drugih oseb.

V) Mnenja, komentarji in prispevki v razpravah ne smejo:

a. očitno kršiti jezikovne norme;
b. vsebovati vulgarnosti;
c. spodbujati nasilje ali sovraštvo;
d. širiti rasizem;
e. žaliti kogarkoli;
f. zagovarjati stališča, ki so v nasprotju z družbeno sprejetimi normami;
g. podajati informacij, ki lahko nakazujejo na kaznivo dejanje, nepošteno konkurenco ali kršijo avtorske ali industrijske pravice;
h. promovirati izdelke in storitve naše konkurence;
i. vsebovati povezav do drugih spletnih strani;
j. vsebovati osebne podatke: vaše ali svetovalca, s katerim ste se povezali.

VI) Odgovorni ste za vsebino svojih mnenj.

VII) Pregledamo vsa mnenja, ki jih dodate. Mnenje morate dodati, če imate izdelek ali z njim izkušnje (npr. ga ima kdo od vaših bližnjih).

VIII) Če moderator ugotovi, da vaše mnenje krši pravila, ga ne bomo objavili in ga bomo odstranili ali uredili. To se bo zgodilo še posebej, če bo mnenje vzbudilo dvome. O tem boste obveščeni po e-pošti v 7 dneh od ugotovitve nepravilnosti.
Če se ne strinjate z našo odločbo, prosimo, odgovorite na naše sporočilo v 7 dneh od prejema. Ta rok je dokončen; po njegovem poteku ne boste mogli vložiti pritožbe, vaše mnenje bo odstranjeno ali ne bo objavljeno. Odgovorili bomo na vašo pritožbo v 14 dneh po prejemu. Če bomo pritožbo upoštevali, bomo mnenje ponovno objavili ali ga odstranili iz sistema.

IX) Z objavo mnenja nam podelite neomejeno licenco za uporabo, razširjanje, objavo, kopiranje, spreminjanje in distribucijo v Evropski uniji. Tako lahko:
a) razširjamo vaše mnenje (ali njegov del) javno, tako da ga vsakdo lahko:
a1) dostopa do njega kadarkoli in kjerkoli;
a2) javno prikaže;
a3) ponovno objavi;
b) ga ohranjamo in reproduciramo, ustvarjamo nove kopije z različnimi tehnikami;
c) podeljujemo sublicence tretjim osebam;
d) uporabljamo vaše mnenje (ali njegov del) za promocijo in oglaševanje naše trgovine.

X) Mnenja so prikazana od najnovejših do najstarejših.

XI) Uporabnik in vsak uporabnik spletne strani Prismalumino.si lahko pošlje prijavo vsebine, ki je nezakonita ali krši pravila, na e-poštni naslov [email protected]. Prijavitelj naj, če je mogoče, poda informacije, ki omogočajo preverjanje kršitve in razlogov za prijavo. Komunikacija poteka v poljščini ali angleščini.

XII) Prismalumino.si lahko blokira ali začasno ustavi vsebino ali račune v skladu z notranjimi politikami in postopki moderiranja. Cilj je zagotavljanje varnosti uporabnikov in preprečevanje zlorab.

XIII) Odločitve o vsebinah ali dejanjih uporabnikov ocenjujejo moderatorji v skladu s čl. 14 DSA in veljavnimi predpisi.

XIV) Uporabnik bo obveščen o blokadi ali začasni ustavitvi vsebine ali računa prek e-pošte z navedbo razlogov in podlage za odločitev.

XV) Uporabnik, ki se ne strinja z odločitvijo o blokadi ali začasni ustavitvi vsebine ali računa, lahko vloži pritožbo preko e-pošte.